Turismo e inteligencia
una aproximación a la planificación argentina y mexicana
DOI:
https://doi.org/10.33467/conci.v6i.20112Palabras clave:
turismo, destinos turísticos inteligentes, planificación, Argentina, MéxicoResumen
Considerando la importancia de la planificación para el desarrollo de los destinos turísticos, así como el incremento en el desarrollo de destinos turísticos inteligentes como un nuevo enfoque de planificación y gestión, esta investigación tuvo como objetivo analizar las acciones que vinculan turismo e inteligencia que se han propuesto en dos importantes destinos turísticos de América Latina. Para ello, se realizó un estudio exploratorio y descriptivo con enfoque cualitativo, basado en datos secundarios provenientes de los sitios web oficiales de los gobiernos de Argentina y México. Los documentos encontrados se introdujeron en una hoja de cálculo y se eliminaron y analizaron los elementos relacionados con la inteligencia, para luego categorizarlos. A partir del análisis de los resultados, se pudo identificar que las principales áreas de actividad son: inteligencia de mercado para obtener datos de demanda; uso de herramientas tecnológicas para la planificación y gestión; sistemas de inteligencia estratégica; fortalecimiento del gobierno digital; desarrollo de tecnologías; promoción de ciudades y territorios inteligentes; conversión y transición energética; y recolección de agua y tratamiento de residuos.
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