L'innovation pour le développement des services d'information
DOI :
https://doi.org/10.33467/conci.v5i.16943Mots-clés :
Innovation. L'innovation technologique. Professionnels de l'information. Services d'information. Unités d'information.Résumé
L'innovation est un outil essentiel pour les organisations et les professionnels qui souhaitent innover dans les services d'information. Elle est orientée vers la capacité à établir des relations, à entrevoir des opportunités et à récolter des bénéfices. Dans ce sens, cet article cherche à explorer l'innovation pour le développement des services d'information. Grâce à une recherche qualitative, exploratoire, descriptive et bibliographique, l'objectif fixé est atteint. Trois méthodes sont proposées : Design Thinking, Empathy Map et Lean Startup, qui ont été décrites et exemplifiées pour permettre une meilleure compréhension et une incitation à leur application. Les outils mentionnés ci-dessus ont en commun de mettre l'accent sur les personnes, et constituent donc d'excellentes options pour travailler sur l'innovation dans les services d'information qui sont réellement nécessaires dans la société et toute la diversité et la pluralité qui la composent. Il convient de souligner que, bien qu'il s'agisse d'excellentes options, l'innovation dans les services d'information ne dépend pas de ces outils; toutefois, elle peut être facilitée et encouragée par eux, puisqu'ils rendent possible et encouragent l'enregistrement dans ses étapes, et par conséquent réduisent les reprises dans certaines actions.
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