Uso da Inteligência Artificial Generativa na Tomada de Decisões Estratégicas Organizacionais
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.18095658Palavras-chave:
Inovação, Governança, Privacidade, Ética, Transformação digitalResumo
A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) tem se consolidado como uma ferramenta estratégica no contexto da transformação digital das organizações. Este estudo teve como objetivo analisar os benefícios e os desafios do uso da Inteligência Artificial Generativa nas tomadas de decisões estratégicas em uma empresa de tecnologia, sediada em São Paulo - SP. A pesquisa adotou uma abordagem mista e exploratória, para analisar os impactos da IA Generativa na dinâmica organizacional, com ênfase em questões de governança, privacidade, inovação e ética. A amostra contou com 35 questionários respondidos, proporcionando a percepção dos colaboradores de diversos setores que atuam diretamente com o uso da GenAI em suas atividades rotineiras. A análise dos resultados das perguntas fechadas se deu através de tabulação e os resultados das perguntas abertas, no formato de nuvem de palavras. Concluiu-se que, embora a IA Generativa represente uma oportunidade significativa para o avanço das organizações, sua implementação exige um planejamento criterioso, com atenção aos aspectos regulatórios e à responsabilidade no uso da tecnologia. Este estudo apresenta relevância tanto para a comunidade acadêmica quanto para o ambiente organizacional. Para a comunidade acadêmica, ele ampliará o entendimento sobre o impacto da IA Generativa nas decisões estratégicas na perspectiva dos usuários. Para as organizações, trará insights sobre como implementar essas tecnologias de maneira ética e eficiente, minimizando riscos e maximizando benefícios.
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